Regulamin świadczenia usług Panda Cleaner

1. Informacje ogólne

• Usługodawcą jest Panda Cleaner, działająca na terenie Wrocławia i okolic.
• Kontakt: +48 661 737 390
• Usługi świadczone są mobilnie, w miejscu wskazanym przez klienta.

2. Zakres usług

Oferujemy czyszczenie tapicerki meblowej, samochodowej, materacy, dywanów, wykładzin, ozonowanie i usuwanie zapachów.

3. Rezerwacja i realizacja usługi

• Rezerwacji można dokonać telefonicznie lub przez formularz kontaktowy.
• Klient ma obowiązek podać prawidłowe dane kontaktowe i adresowe.
• Termin ustalany jest indywidualnie, a odwołanie na mniej niż 24h przed wizytą może wiązać się z opłatą manipulacyjną.

4. Ceny i płatności

• Ceny ustalane są indywidualnie na podstawie zakresu prac i stanu zabrudzenia.
• Płatność gotówką, BLIK-iem lub przelewem bezpośrednio po wykonaniu usługi.

5. Obowiązki klienta

• Zapewnienie dostępu do miejsca wykonywania usługi.
• Uprzątnięcie rzeczy utrudniających dostęp do czyszczonych powierzchni.
• Wskazanie wszelkich uszkodzeń, materiałów delikatnych lub wymagających ostrożności.

6. Reklamacje

• Reklamacje można zgłaszać do 3 dni roboczych od wykonania usługi.
• Rozpatrzenie reklamacji nastąpi w ciągu 14 dni roboczych.
• W przypadku zasadnej reklamacji firma może zaproponować ponowne wykonanie usługi lub częściowy/pełny zwrot kosztów.

7. Dane osobowe (RODO)

Dane klientów przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). Klient ma prawo dostępu, poprawy, usunięcia i ograniczenia przetwarzania swoich danych.

8. Postanowienia końcowe

• Firma zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.
• Każda zmiana regulaminu będzie publikowana na stronie internetowej.
• Korzystanie z usług oznacza akceptację obowiązującego regulaminu.